Je gaat als bedrijf een paar weken dicht vanwege de vakantie; wie stuur je daarvan bericht en hoe doe je dat? Geef je aan wanneer je gesloten bent, wens je iedereen een prettige vakantie of voeg je nog wat extra's toe? Minstens half Nederland is op vakantie en veel bedrijven zijn dicht. Daarom sturen veel bedrijven naar hun klanten een mail dat ze [...] Lees meer
'Slimme' apparaten vaak niet veilig
Gepubliceerd op 3 jul 2020
Zogenaamd slimme apparaten als robotstofzuigers, deursloten en lampen blijken niet veilig. En zijn kwetsbaar voor hackers, zo blijkt uit onderzoek van de Belgische consumentenorganisatie Test Aankoop. Test Aankoop liet hackers onderzoek doen naar drie robotstofzuigers, drie deursloten, twee deurbellen en drie lampen en zij constateerden liefst 36 [...] Lees meer
Wilt u even pinnen/checken?
Gepubliceerd op 26 sep 2019
Woonwinkels laten klanten te veel aanbetalen, zo concludeert de Consumentenbond nadat ze op bezoek is geweest bij Kwantum, Leen Bakker, Roobol, Carpetright, Hema en de bouwmarkten Hornbach, Gamma, Praxis en Karwei. Het blijkt dat in veel winkels klanten nogal wat moeten aanbetalen bij hun bestelling, tot soms het volledige bedrag. De Consumentenbond [...] Lees meer
Woonwinkels laten klanten te veel aanbetalen
Gepubliceerd op 25 sep 2019
Consumenten moeten bij woonwinkels vaak meer aanbetalen dan de maximale 50% die in de algemene voorwaarden staat vermeld, zo blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. De Consumentbond stuurde mystery-onderzoekers naar Carpetright, Gamma, Hema, Hornbach, Karwei, Kwantum, Leen Bakker, Praxis en Roobol om te kijken hoe deze ketens omgaan met [...] Lees meer
Webwinkels willen niet gebeld worden
Gepubliceerd op 18 jul 2019
Vandaag besteld, morgen in huis. Dit is het credo bij veel webshops. Of dat altijd lukt, is de vraag maar het schijnt vaak goed te gaan. Maar ga een webshop vooral niet bellen want dat willen ze niet, kunnen ze niet aan of geven simpelweg geen antwoord. Precies een week geleden belde ik Flinders, een webshop die zich vooral profileert met design [...] Lees meer
Veel babymatrasbeschermers volgens test Consumentenbond niet goed
Gepubliceerd op 11 jul 2019
De Consumentenbond testte 15 babymatrasbeschermers en lakentjes die volgens de leverancier waterdicht én ademend zouden zijn. Daar klopt vaak niets van, concludeert de bond. Bij volwassenen ligt een matrasbeschermer ónder de matras, bij kindermatrassen er bovenop. Ze moeten de matras beschermen tegen vocht uit de luier en spuug. Daarom zijn de [...] Lees meer
Duitse matrasindustrie heeft slapeloze nachten
Gepubliceerd op 28 feb 2019
Slaapspeciaalzaken behoren niet tot de spannendste en meest innovatieve winkels. Ook hun toeleveranciers, producenten van bedden en matrassen, lopen niet voorop als het gaat om vernieuwing. Toch is er een enorme dynamiek gaande in matrassenland door de komst van zogeheten matrassen start ups, bedrijven die met slechts een type matras en een simpel [...] Lees meer
Nachtmerrie
Gepubliceerd op 1 feb 2019
Groot nieuws in Genemuiden, deze week. Afgelopen maandag opende in het Overijsselse stadje een nieuwe slaapspeciaalzaak die door de plaatselijke en diverse vakmedia wordt aangeduid als 'eerste Nederlandse showroom voor The Night-Store'. Dat is een Belgisch bedrijf dat onder eigen naam bedden en matrassen laat maken, twee winkels in België heeft en nu [...] Lees meer
Fachverband Matratzen Industrie op vingers getikt door rechter
Gepubliceerd op 2 jan 2019
Online matrassenaanbieder Bett1 krijgt van de rechter gelijk. Het Fachverband Matratzen Industrie mag niet communiceren dat Bett1 is bevoordeeld door matrassentests van de Duitse Consumentenbond. Het Fachverband Matratzen Industrie moet bakzeil halen nadat het in september berichten verstuurde over de bevoordeling van de online matrasaanbieder Bett1 [...] Lees meer
Duitse matrassenindustrie komt in het geweer tegen Stiftung Warentest
Gepubliceerd op 28 sep 2018
Het Fachverband Matratzen Industrie start in Duitsland een campagne tegen de volgens hen 'niet neutrale' tests van de Stiftung Warentest. Grootste grief is dat de best geteste matras een 'voor iedereen' matras is. Volgens de brancheorganisatie is dat onmogelijk. De Stiftung Warentest (vergelijkbaar met de Consumentenbond in Nederland) publiceert in [...] Lees meer
Matrassen startups gaan down
Gepubliceerd op 15 aug 2018
Afgelopen week moest de uit Duitsland afkomstige matrassen startup Muun insolventie aanvragen. Muun lijkt de eerste die de sterke groei van pure online aanbieders niet meer kan waarmaken. Het is de mogelijke voorbode van een sanering op de sterk concurrerende Duitse matrassenmarkt. 'Der Anfang vom Ende des Matratzen-Hypes', kopte vorige week Der [...] Lees meer
Nog niet getest als beste idee, maar dat komt wel
Gepubliceerd op 12 jul 2018
Indachtig de hoge temperaturen van de laatste weken kun je bij de Consumentenbond een (gratis!) artikel downloaden voor een 'Hitteplan in huis' met tips en andere handige weetjes. Ook kranten berichten over de al weken durende droogte en warmte en de gevolgen daarvan. Een daarvan is het slechter slapen want 'lekker in een warm bed [...] Lees meer
Lidl matras Best Getest volgens Consumentenbond
Gepubliceerd op 11 jul 2018
De Meradasio matras van Lidl komt als beste uit een test van de Consumentenbond. De supermarkt pakt deze week stevig uit met een speciale 'slaapfolder'. Volgens de jongste matrastest van de Consumentenbond (juni 2018) is de Meradasio matras van Lidl de Beste Koop én Best Getest. Dat geldt voor de H3 (hardheid) 90 x 200 matras. De prijs is 99,99 euro [...] Lees meer
Duitse matrassen startups vechten elkaar de tent uit
Gepubliceerd op 21 mrt 2018
Duitse matrassen startups die online hun producten verkopen zijn in een hevige concurrentiestrijd gewikkeld. Met goedkope instapmodellen proberen ze van elkaar marktaandeel af te snoepen. Matrassen startups hebben in Duitsland (en in feite in alle landen waar ze actief zijn) vrijwel allemaal dezelfde strategie: biedt een goedkope matras aan, verkoop [...] Lees meer
Aldi matras het best volgens test Duitse Consumentenbond
Gepubliceerd op 28 feb 2018
Een Aldi matras van visco elastisch schuim komt als beste uit de lest van de Stiftung Warentest. De matras wordt in Duitsland aangeboden voor 100 euro. De Stiftung Warentest, de Duitse evenknie van de Consumentenbond, test regelmatig allerlei matrassen. In de jongste test komt de Novitesse Memolux 90 matras van de Aldi als beste uit de bus. [...] Lees meer
Beter Bed gaat matrassen van ‘start up’ Emma verkopen
Gepubliceerd op 18 aug 2017
Beter Bed gaat per 1 september matrassen van Emma verkopen. Emma is een zogeheten start up die alleen online verkoopt. Met de samenwerking hoopt Beter Bed een jonger publiek aan te spreken. Emma verkoopt slechts 1 type matras, presenteert zich als een start up en levert alleen online. Deze manier van presenteren en verkopen slaat aan en Beter Bed [...] Lees meer
‘Internet-matras’ volgens Consumentenbond de beste
Gepubliceerd op 4 aug 2017
Een matras van de online aanbieder Emma is volgens een test van de Consumentbond de beste. De ‘Beste Koop’ is volgens de test een matras van de Lidl. In jongste test van de Consumentenbond, gepubliceerd in de juli/augustusuitgave van de Consumentengids) komt de matras van Emma als beste uit de bus. Emma presenteert zich als een zogeheten [...] Lees meer
Nieuwe Algemene Voorwaarden woonbranche per 1 juli
Gepubliceerd op 12 jun 2017
Op 1 juli aanstaande veranderen de CBW-erkend voorwaarden, zo laat brancheorganisatie INretail weten. Onder meer regels bij online verkoop, betaling bij levering en nakomingsgarantie zijn veranderd. De nieuwe CBW-erkende voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond na 3,5 jaar onderhandelen. Over bijna alles werden INretail en [...] Lees meer
Belgische Consumentenbond geeft openheid over matras testen
Gepubliceerd op 1 feb 2017
Test-Aankoop, vergelijkbaar met de Consumentenbond, geeft antwoord op een artikel in De Standaard over matrastesten. Volgens de krant zouden deze testen niet deugen. Afgelopen week stond in Belgische kwaliteitskrant De Standaard een kritisch artikel over matrastesten van Test-Aankoop, de Belgische Consumentenbond. In het artikel worden hun [...] Lees meer
Belgische Consumentenbond onder vuur vanwege matrastesten
Gepubliceerd op 28 jan 2017
Test-Aankoop, de Belgische Consumentenbond, is onduidelijk over hun matrastesten. Hun uitkomsten zijn dubieus en mogelijk wordt een hoge klassering gekocht, zo blijkt uit een artikel in dagblad De Standaard. De Belgische matrasfabrikanten zijn boos op Test-Aankoop, het Belgische equivalent van de Nederlandse Consumentenbond. Uit een vandaag verschenen [...] Lees meer
Duitse Consumentenbond test matrassen: duurder is vaak slechter
Gepubliceerd op 6 apr 2016
De Stiftung Warentest onderzocht matrassen en concludeert dat goedkope matrassen veelal beter zijn dan dure exemplaren. Verende lattenbodems zijn volgens de Duitse Consumentenbond onzin, je kunt net zo goed een stuk spaanplaat nemen. In het aprilnummer van Test, het blad van de de Stiftung Warentest, vergelijkbaar met de Nederlandse Consumentenbond, [...] Lees meer
Wil de echte bedweter opstaan?
Gepubliceerd op 12 nov 2015
Deze week werd de Meubelbeurs Brussel gehouden en zoals zovele beursorganisaties doet men dat in Brussel ook: zoek naar leuke of bijzondere nieuwigheden onder de exposanten, deel daarvoor prijzen uit en bouw er een feestje omheen. Dat geeft reuring in de tent en publiciteit in de media. De laatste jaren waren er opvallend vaak winnaars uit het segment [...] Lees meer
Alles geprüft en getüvt en toch slapen Duitsers niet lekker
Gepubliceerd op 1 okt 2015
Wie een Volkswagen diesel heeft en van plan was deze te verkopen heeft pech. Sinds de sjoemelsoftware van de Duitse autofabrikant aan alle kanten onder de motorkap weglekt, op straat ligt en gretig wordt opgepikt door de pers krijgt het begrip restwaarde ineens een andere betekenis. Dacht je een milieuvriendelijke diesel te rijden van een gerenommeerd [...] Lees meer
Duitse Consumentenbond: dure matrassen zijn vaak slechter dan goedkope
Gepubliceerd op 28 sep 2015
Volgens een test van de Stiftung Warentest zijn dure matrassen soms slechter dan goedkope. Verende lattenbodems zijn onzin, leveranciers zijn niet eenduidig in het aangeven van hardheden en verkopers verkopen vaak totale onzin. De test van de Duitse Consumentenbond is vernietigend voor producenten en vakhandel. De Stiftung Warentest, vergelijkbaar met [...] Lees meer
Latex wordt geklopt als slagroom
Gepubliceerd op 3 mrt 2015
Latex wordt geklopt als slagroom, astronauten slapen op traagschuim en als een matras vier verschillende zones heeft, mag je best zeggen dat het er vijf zijn. Ziehier wat hoogtepunten uit de uitzending van AvroTros Radar, gisterenavond. Het tv-programma ging met een verborgen camera op stap en bevroeg in diverse winkels verkopers van matrassen. Die [...] Lees meer
Sssssssssst: de Consumentenbond test matrassen
Gepubliceerd op 15 jan 2015
De Consumentenbond testte matrassen en volgens matrasproducenten is deze test totale bagger. Logisch, want bij de Consumentenbond zijn ze doof, dom en blind. En eigenlijk is het nog erger. De Consumentenbond doet in het januarinummer verslag van een matrassentest. 33 matrassen werden onderzocht en vrijwel direct daarna kwamen er reacties van [...] Lees meer
Consumentenbond test matrassen
Gepubliceerd op 30 dec 2014
De Consumentenbond testte 33 matrassen en concludeert dat er nogal wat prijsverschillen zijn tussen de matrassen. Ook zet de bond vraagtekens bij de relatie tussen prijs en kwaliteit. Volgens de test is de Ikea Morgedal de beste koop. In het januarinummer van de Consumentengids geeft de Consumentenbond de testresultaten weer. Als nummer 1 komt de [...] Lees meer
Pascal Mannekens schrijft boek over de keuze van het juiste bed
Gepubliceerd op 24 sep 2014
De Belgische fysiotherapeut en beddenspecialist Pascal Mannekens schreef een boek over bedden en slapen en hoe je deze twee zaken het beste kunt combineren. Door zijn visie op de beddenindustrie gaat deze nu veranderen, stelt Mannekens. Fysiotherapeut Pascal Mannekens schreef het boek 'Rust voor je rug', met als ondertitel ‘Kies het [...] Lees meer
Onderzoek Duitse Consumentenbond: dure matras is niet altijd goed
Gepubliceerd op 30 aug 2014
Volgens de Duitse Stiftung Warentest zegt de prijs over een matras weinig over de kwaliteit. De hardheid van een matras wordt door iedere fabrikant naar eigen goeddunken ingevuld, zogenaamde zones zijn grotendeels flauwekul en latexmatrassen zijn in het algemeen de beste matrassen. De Stiftung Warentest, de evenknie van de Nederlandse Consumentenbond, [...] Lees meer
Sexy meubelen en opwindend presenteren
Gepubliceerd op 27 mrt 2014
Seks verkoopt en hoe maak je nu een meubel sexy? Door een leuk model te ontwerpen waar je rode oortjes van krijgt. Leolux deed dat en wint er prompt een prijs mee. De kop voor deze column is geïnspireerd door een persbericht van meubelfabrikant Leolux. Dat bericht kwam afgelopen vrijdag binnen met het verzoek om dat pas op zijn vroegst de maandag [...] Lees meer
Veel warenhuizen weigeren kapotte spaarlamp
Gepubliceerd op 26 mrt 2014
Meer dan de helft van de warenhuizen weigert oude lampen van klanten aan te nemen voor recycling of gooit de oude lampen weg. Woonwinkels, elektronicazaken en lampenwinkels blijken oude lampen van klanten bij de aankoop van een nieuwe lamp veel vaker te accepteren. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat in totaal bij een vijfde van de [...] Lees meer