Het hebben van een duidelijk profiel in de retail is belangrijk. Consumenten moeten kunnen 'begrijpen' waar een winkel voor staat en dat geldt in het bijzonder als het om een keten gaat. Af en toe aanscherpen of bijsturen is noodzakelijk als je al langer bestaat want consumenten en markten veranderen en daar niet voldoende op inspelen kan je de kop [...] Lees meer