Het koopgedrag van consumenten verandert en hoe speel je als verkoper daar op in? De stichting Woonwerk stuurde een aantal mystery shoppers naar meubelzaken en slaapspeciaalzaken om dit te testen. Consumenten zijn goed gebekt, goed geïnformeerd en vragen makkelijk om korting. Hoe ga je als verkoper op de winkelvloer daarmee om? De stichting [...] Lees meer