Bed- en badmodeleverancier Vandyck heeft te weinig gedaan om mogelijke misstanden bij haar leveranciers in kaart te brengen, zo concludeert de klachten- en geschillencommissie van het Convenant Duurzame Kleding en Textiel. Het Convenant Duurzame Kleding en Textiel (CKT) is een samenwerking tussen de Nederlandse overheid, vakbonden, ngo's en [...] Lees meer
Vandyck berispt vanwege niet nakomen verplichtingen aan Convenant Duurzame Kleding en Textiel
Gepubliceerd op 21 jun 2019
Geschillenregeling CBW-erkend op de schop
Gepubliceerd op 3 jun 2019
De geschillenregeling die valt onder de vlag van 'CBW-erkend' gaat veranderen. Brancheorganisatie INretail werkt aan een eigen klachtensysteem. Ondernemers werkzaam in de woonbranche en aangesloten bij branchevereniging INretail kunnen zich profileren met het predicaat 'CBW-erkend' waarmee zij consumenten een bepaalde zekerheid kunnen geven. Een [...] Lees meer
Bijblijfdag WoonWerk over ‘Productkennis Meubels’
Gepubliceerd op 8 mei 2014
Op 19 mei organiseert WoonWerk in Nieuwegein een eendaagse stoomcursus waarbij deelnemers hun product- en vakkennis over meubelen kunnen updaten waardoor zij klanten beter kunnen adviseren. Consumenten komen vaak goed geïnformeerd naar de winkel en des te belangrijker is het dat de verkoper over de juiste en up to date kennis beschikt. Deelnemers [...] Lees meer
Consument kan makkelijker schikken met winkelier
Gepubliceerd op 13 mei 2013
Consumenten in de 27 lidstaten van de Europese Unie krijgen meer mogelijkheden om geschillen met een winkelier te schikken zonder tussenkomst van de rechter. Onlangs hebben de ministers van Buitenlandse Zaken van de EU-landen er mee ingestemd om consumenten meer rechten te geven bij geschillen over de koop van bepaalde producten. Daarbij maakt het [...] Lees meer