Sinds jaar en dag krijg je het - gevraagd en ongevraagd - te horen: wij hebben (veel) vaste klanten. Met andere woorden: bij ons gaat het prima. Ook in de interieurbranche hoor je dat, zowel van fabrikanten als van retailers. Ik vraag mij af of dat echt zo is. Als een consument een bed, bank of nieuwe vloerbedekking heeft gekocht, wanneer koopt hij [...] Lees meer
Waarom vallen grote woonwebwinkels nu om?
Gepubliceerd op 10 okt 2022
Het Duitse online platform Home24 – gewichtige omschrijving van een webshop – wordt waarschijnlijk overgenomen door meubelretailer XXXLutz, zo bleek vorige week. De koers van het beursgenoteerde Home24 is dusdanig gezonken dat het een makkelijke prooi is geworden om over te nemen. Voor XXXLUTZ is het een smakelijk hapje want de Oostenrijkse veelvraat [...] Lees meer
Interieurplatform Made.com in financiële problemen
Gepubliceerd op 26 sep 2022
Wegens zwaar tegenvallende resultaten moet Made.com reorganiseren. Personeel wordt ontslagen en er wordt gezocht naar herfinanciering, investeerders of en mogelijke overname. Screenprint van homepage Made.com. Het gaat al een tijdje niet goed met Made.com - vorig jaar werd 31,4 miljoen pond verlies geleden - en de vooruitzichten zijn niet best sinds [...] Lees meer
INretail ledenevent in oktober
Gepubliceerd op 23 aug 2022
Brancheorganisatie INretail houdt op 10 oktober het jaarlijkse 'ledenevent'. Het wordt 'een dag vol inspiratie' waarbij zich kunnen laven aan de inzichten van een aantal sprekers. Normaal gesproken houdt INretail het ledenevent in november, maar dat is nu ruim een maand vervroegd. Zoals het programma er nu uitziet wordt het vooral een dag waarbij de [...] Lees meer
Hoe kondig je als bedrijf je vakantie(sluiting) aan?
Gepubliceerd op 5 aug 2022
Je gaat als bedrijf een paar weken dicht vanwege de vakantie; wie stuur je daarvan bericht en hoe doe je dat? Geef je aan wanneer je gesloten bent, wens je iedereen een prettige vakantie of voeg je nog wat extra's toe? Minstens half Nederland is op vakantie en veel bedrijven zijn dicht. Daarom sturen veel bedrijven naar hun klanten een mail dat ze [...] Lees meer
René Thuijs: 'kopieerders hebben het moeilijk'
Gepubliceerd op 10 feb 2021
Meubelfabrikanten die niet zelf ontwikkelen en vooral leunen op het kopiëren van anderen hebben moeite om met nieuwe modellen te komen, meent meubelagent René Thuijs. Reden: er zijn geen beurzen, dus geen voorbeelden om na te apen. Beurzen zijn ideale plekken om te zien wat 'in' is en wat mogelijke trends gaan worden. Vormen, kleuren, materialen en [...] Lees meer
INretail organiseert online 'kennisuurtjes'
Gepubliceerd op 20 okt 2020
Brancheorganisatie INetail houdt in november een viertal 'kennisuurtjes' waarin experts en ervaringsdeskundigen uit de woonbranche praten over woongerelateerde onderwerpen. De zogeheten kennisuurtjes vinden plaats op maandagochtend en worden online gehouden. Op 9 november gaat het om de woontrends voor komend jaar. Er komt een korte uitleg over vier [...] Lees meer
Leen Bakker start met eigen bezorgservice
Gepubliceerd op 9 okt 2020
Leen Bakker is deze week gestart met het thuisbezorgen van meubelen en andere volumineuze goederen met een eigen bezorgdienst. Hierdoor denkt de keten een kwalitatief betere levering te kunnen geven en anticipeert het op eigen geformuleerde groeiplannen. De eigen bezorgdienst gaat van start onder de naam Last Smile, een knipoog naar de veelgebruikte [...] Lees meer
Woonwarenhuis Nijhof vraagt hulp bij samenstellen nieuwe collectie vloerkleden
Gepubliceerd op 18 jun 2020
Hoe weet je nu wat klanten een mooi vloerkleed vinden en hoe selecteer je uit het enorme aanbod? Om hier achter komen nodigt woonwarenhuis Nijhof consumenten uit om hierover mee te denken. Sinds anderhalf jaar heeft woonwarenhuis Nijhof in Baarn een shop-in-shop van Vloerkledenwinkel.nl. Momenteel wordt hier nagedacht over de nieuwe collecties om [...] Lees meer
Whkmp wil meer woonproducten gaan verkopen
Gepubliceerd op 8 aug 2019
Online warenhuis Wehkamp wil meer producten in de categorie living gaan verkopen. Een van de redenen is dat het bedrijf zichzelf teveel afhankelijk vindt van de verkoop van (seizoensgevoelige) fashion en woonproducten moeten zorgen voor een betere spreiding van het risico. Want vorig jaar was er een hete en vooral lange zomer en met name hierdoor zag [...] Lees meer
Cartel Living werkt gewoon door na brand
Gepubliceerd op 2 aug 2019
Meubelfabriek Cartel Living in Culemborg werkt vrijwel volledig op schema nadat vorige week het bedrijf werd getroffen door een zware brand, mede dankzij de inzet van personeel en externe hulp. De brand op 22 juli woedde in een productiehal waar rompen werden gemaakt, stikwerk werd verricht en waar verschillende materialen werden opgeslagen. Het [...] Lees meer
Personaliseren is wat anders dan persoonlijk communiceren
Gepubliceerd op 25 jul 2019
Vorige week schreef ik een column over webshops die niet gebeld willen worden, als je überhaupt al een telefoonnummer van hen kunt achterhalen. Het credo is daar: bestellen, niet bellen! In die column kwamen onder meer Flinders, Dekbed Discounter en de Duitse online matrassenverkoper Bett1.de er niet best van af dus stuurde ik hen per mail een link [...] Lees meer
Reclame maken voor bedden
Gepubliceerd op 6 jun 2019
Ik probeer reclame op tv zoveel mogelijk te vermijden, maar zag desondanks deze week een spotje van Swiss Sense op NPO1. Nu kan dat nog want de overheid wil dat in de toekomst de tv reclame op de publieke netten gaat verdwijnen. Althans, voor 8 uur 's avonds. Historisch moment dus wat ik meemaakte. Maar goed, wat zie en hoor je in die reclame? Daar [...] Lees meer
Winkel als koel eiland voor zwetend publiek
Gepubliceerd op 9 aug 2018
Juli is voorbij en augustus is ruim een week oud, maar deze maanden zullen waarschijnlijk in de boeken komen als slechte maanden voor de retail en zeker voor de woonretail. De zomerhitte weerhield mensen er van om op zoek te gaan naar meubels, bedden, vloeren en andere grote interieurproducten. Bier halen, spullen voor de barbecue kopen, nog wat extra [...] Lees meer
Kwantum in transitie
Gepubliceerd op 20 mrt 2018
Kwantum maakt een omslag door. Dat is te zien in het winkelbeeld met duidelijker afgebakende productgroepen en een actievere rol voor zowel bezoeker als verkoper. 'Wij maken eigentijds wonen voor iedereen bereikbaar, aldus Kwantum topman Ludo Campman. Gisteren introduceerde Kwantum de collectie Wown! Deze bestaat uit een aantal woonaccessoires die [...] Lees meer
Het verschil tussen meuk en meubels
Gepubliceerd op 15 mei 2014
De stichting WoonWerk probeert scholing te geven aan personeel in de woonbranche. Dat gaat moeizaam want de belangstelling is gering. Maar als je een ‘event’ organiseert, ligt dat anders. Volgende week maandag kunt u voor iets minder dan vijf tientjes wat gaan meemaken. Voor 49,50 euro kunt u namelijk in Nieuwegein meedoen aan het [...] Lees meer
De klant ligt op de bank
Gepubliceerd op 14 dec 2012
Het heen en weer schieten van de consument tussen online en offline winkelen is lastig te beïnvloeden door de retailer. Als u in de winkel inspeelt op dat zapgedrag, dan liggen de kansen soms letterlijk voor uw neus. Deze week ging de site www.levaleva.nl online. Ik denk dat deze site een keerpunt aangeeft in de omslag waar de woonretail nu middenin [...] Lees meer