Oh, wat waren ze braaf- die Nederlandse burgers. Op 16 maart hield minister-president Mark Rutte een toespraak over het coronavirus en dat was, met de ogen en wijsheid van nu, nogal vaag. Maar de schrik zat er goed in: er is wat aan de hand en 'we' moesten gaan werken aan groepsimmuniteit, een term die al snel vervluchtigde. Daarna volgden meerdere [...] Lees meer
Werken in een woonwinkel: van soepel tot krampachtig
Gepubliceerd op 4 jun 2020
Het was mooi weer, Tweede Pinksterdag, mijn dochter was op zoek naar een tuinsetje voor op het balkon en wat doe je dan? Je gaat naar Ikea. Maar eerst gingen wij naar Karwei want zij had op de site een buitenkleed gezien dat online 'tijdelijk niet bestelbaar' was, maar misschien kon dat in de winkel wel. Helaas, het was er niet en 'sowieso hebben wij [...] Lees meer
Consument van de toekomst verwacht winkelbeleving
Gepubliceerd op 29 nov 2013
De consument van de toekomst wil producten graag kunnen zien en voelen voordat hij of zij tot een aankoop overgaat. Dat concludeert vastgoedonderneming CBRE naar aanleiding van onderzoek. Vastgoedbellegger CBRE, wereldwijd actief in onder meer winkels, liet onderzoek doen onder 10.000 consumenten in tien Europese landen en vatte dat samen in het [...] Lees meer
Geen beleving in de winkel: heerlijk
Gepubliceerd op 24 aug 2012
Beleving in de winkel is belangrijk, zeggen mensen die zeggen dat ze verstand hebben van retail. Dus struikel je in menige winkel over interactieve beeldschermen, opgedrongen cappuccino’s, gemaakt-vriendelijke verkopers en andere ‘belevingsmomenten’. Terwijl ik gewoon efficiënt wil winkelen. Dus ging ik naar de Wibra in de hoop daar notitiebloks te [...] Lees meer