Af en toe, zeg maar gerust regelmatig, lees ik over nieuwe digitale ontwikkelingen die in juichkreten worden beschreven, maar waarbij je als je even nadenkt meteen aanvoelt: laat dat applaus maar achterwege. Wacht eerst maar eens even hoe het werkt en of het überhaupt wel gaat werken. Zo introduceert Möbel.de, naar eigen zeggen [...] Lees meer
Het systeem wordt bepalend
Gepubliceerd op 10 jul 2014
Verkopers op de winkelvloer hoeven bijna niks meer te weten want zij krijgen hulp van een ‘digitale verkoopassistent’ om klanten te helpen. Wordt de verkoper daar beter van? Ondanks het verlies van gisteravond in de halve finale van het WK voetbal heeft het systeem ons ver gebracht. ‘Het systeem’, weet u het nog? Het door Louis [...] Lees meer