‘Welkom op onze nieuwe website’. Kent u deze zin? Ongetwijfeld. Misschien staat dit wel op uw eigen website. Mooi als dat echt zo is, maar de kans is groot dat deze zin er al jaren staat. Het wordt nog erger als zichtbaar is dat uw website van 2009 of 2010 is en u bezoekers nog steeds verwelkomt met ‘onze nieuwe website’. Want ten eerste is deze niet nieuw meer en ten tweede laat u pijnlijk duidelijk zien dat u niet bij de tijd bent.
Vergeeld bord
Het is hetzelfde als het vergeelde bord met ‘Aanbieding’ in de winkel. Het maakt niet uit welk product er in de aanbieding is, maar de aankondiging daarvan is zo knullig dat mogelijke kopers direct zullen afhaken. Want die bank, die tafel, dat bed of die lamp staat er al zo lang dat het aanbiedingsbord al volkomen verkleurd is, zo zal de klant denken. Niemand wil iets kopen wat al maanden te koop staat, juist omdat het al maanden te koop staat. Dat is waarschijnlijk niet voor niets, zo zal de bezoeker denken.
Oud nieuws
Dus haal in ieder geval dat zinnetje van ‘nieuwe website’ weg als dat niet meer klopt. Datzelfde geldt voor het kopje ‘Nieuws’ op uw website. Hoe verkoop je dat als het bericht meer dan een half jaar oud is? U maar denken dat de site het digitale visitekaartje is van uw fysieke winkel. Als dat echt zo is, ben ik daar niet erg nieuwsgierig naar. Als u op uw site laat zien dat u alleen oud nieuws in de aanbieding heeft, dan verwacht ik eerlijk gezegd ook niet veel nieuws in de winkel.
Opdoeken
Ik zou zeggen: doek die site maar op. Want als u nieuws presenteert terwijl het oude koek is, is dat geen uitnodiging om naar de winkel te komen.
Tenzij u zo druk bent met alle orders af te werken, de uitlevering nauwelijks kan bijbenen en
het liefst de komende maand geen enkele order schrijft omdat u het zo druk heeft. Tja, als dat zo is, zou ik zeker niet wat gaan doen aan het updaten van uw site.
Aribert Guiking