De toekomstbestendigheid van de retail is niet florissant, zo concludeert onderzoeksbureau Q&A. Slechts weinig retailers zijn onderscheidend, onmisbaar of maken klanten blij. Q&R maakte een retail ranking om te kijken welke retailers nu écht gewaardeerd worden door de consument. Daarbij onderscheidt het bureau drie categorieën: [...] Lees meer