Yataz nieuws & blog


Zoek naar artikelen:

 

Woonwinkeliers draaien topomzetten, maar falen in uitwerking

Winkeliers in de woonbranche doen goede zaken. Zo goed, dat ze soms steken laten vallen bij het afhandelen van alle bestellingen, zo constateert brancheorganisatie INretail. De woonbranche draait op volle toeren. In de maand juli realiseerden we een plus van maar liefst 36%! Cumulatief staan we nu op een plus van zo’n 14%. Mooi deze omzetten, maar hoe [...] Lees meer

Nieuwe geschillenregeling CBW-erkend Wonen

Per 1 januari 2020 treedt de nieuwe geschillenregeling CBW-erkend in werking. Deze heet vanaf die datum UitgesprokenZaak.nl en via dit portal zal veel worden afgehandeld. Hierbij de grootste veranderingen. Tot 31 december zijn de voorwaarden van CBW-erkend Wonen nog van toepassing, daarna vallen de aankopen onder de nieuwe geschillenregeling van de [...] Lees meer

Geschillenregeling CBW-erkend grotendeels digitaal

De geschillenregeling CBW-erkend wordt ingericht als digitaal klachtenportaal. Daarnaast wordt geprobeerd om met experts zoveel mogelijk in de beginfase van een geschil al tot een oplossing te komen. De geschillenregeling CBW-erkend gaat per 1 januari 2020 over naar een nieuw klachtensysteem dat grotendeels digitaal zal werken. Communicatie met alle [...] Lees meer

Wilt u even pinnen/checken?

Woonwinkels laten klanten te veel aanbetalen, zo concludeert de Consumentenbond nadat ze op bezoek is geweest bij Kwantum, Leen Bakker, Roobol, Carpetright, Hema en de bouwmarkten Hornbach, Gamma, Praxis en Karwei. Het blijkt dat in veel winkels klanten nogal wat moeten aanbetalen bij hun bestelling, tot soms het volledige bedrag. De Consumentenbond [...] Lees meer

Woonwinkels laten klanten te veel aanbetalen

Consumenten moeten bij woonwinkels vaak meer aanbetalen dan de maximale 50% die in de algemene voorwaarden staat vermeld, zo blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. De Consumentbond stuurde mystery-onderzoekers naar Carpetright, Gamma, Hema, Hornbach, Karwei, Kwantum, Leen Bakker, Praxis en Roobol om te kijken hoe deze ketens omgaan met [...] Lees meer

Geschillenregeling CBW-erkend op de schop

De geschillenregeling die valt onder de vlag van 'CBW-erkend' gaat veranderen. Brancheorganisatie INretail werkt aan een eigen klachtensysteem. Ondernemers werkzaam in de woonbranche en aangesloten bij branchevereniging INretail kunnen zich profileren met het predicaat 'CBW-erkend' waarmee zij consumenten een bepaalde zekerheid kunnen geven. Een [...] Lees meer

Werkwijze Geschillencommissie Wonen gaat op de schop

De werkwijze van de Geschillencommissie Wonen gaat anders ingevuld worden. INretail heeft daar ideeën over en wil deze voorleggen aan de leden om te komen tot een nieuwe invulling. Leden van INretail (binnen het segment Wonen) zijn 'CBW-erkend'. Onderdeel van de CBW-erkeningsregeling is het bestaan van een geschillencommissie waar de consument terecht [...] Lees meer

Nieuwe Algemene Voorwaarden woonbranche per 1 juli

Op 1 juli aanstaande veranderen de CBW-erkend voorwaarden, zo laat brancheorganisatie INretail weten. Onder meer regels bij online verkoop, betaling bij levering en nakomingsgarantie zijn veranderd. De nieuwe CBW-erkende voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond na 3,5 jaar onderhandelen. Over bijna alles werden INretail en [...] Lees meer

Nieuw ontwerp voor ‘CBW-erkend’ stickers

Vanaf januari 2016 zijn er nieuwe ‘CBW-erkend’ stickers. Leden van branchevereniging INretail kunnen deze gebruiken als een soort aankoopzekerheid voor de consument. De nieuwe stickers zijn ontworpen door Jochum Kortbeek en Koen Snither, twee leerlingen van het HMC, mbo vakschool voor hout, meubel en interieur in Amsterdam, beter bekend [...] Lees meer

Campagne voor label ‘CBW-erkend’

Dit najaar loopt een campagne om het label CBW-erkend onder de aandacht van de consument te brengen. Dit label moet benadrukken dat het een zekerheid geeft aan de consument bij aankopen voor het interieur. Driekwart van de Nederlanders van 18 t/m 65 jaar doet minimaal één keer per jaar een nieuwe investering in het interieur, zo blijkt [...] Lees meer

© 2020 YATAZ
Platform voor professionals in de woonbranche
MILNED Internetdiensten